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揭秘阿里的帝国式管理

2020年01月20日 10:06 来源:未知 手机版

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作者|吴倩男

2019年双十一,天猫总交易额2684亿元,截止1月16日,阿里市值突破6000亿美元。

回看马云放过的“厥词”。阿里成立之初时说,“要成为世界三大互联网公司之一”,2008年阿里成立10周年时说要成为“世界最大的电子商务服务提供商”,2017年阿里18周年时又说:“未来20年,阿里要成为世界第五大经济体”。

第五大经济体能不能实现再议,现在看,前两个倒是确实离得不远,当前谷歌市值 9900 亿美元,亚马逊 9200 亿美元,Facebook 6300亿。

“我提醒你们一点,即使到2012年,都极少有人相信阿里能到今天。”阿里巴巴前总参谋长曾鸣在接受虎嗅 Pro 专访时说。

彼时,腾讯和百度被众星捧月,360先战腾讯后战百度,而阿里巴巴似乎在互联网主流之外。2012年,阿里开始上市前的最后一次融资,估值不到400亿美元。这次融资开了个口子,允许员工卖掉30%股权,几乎所有人都选择卖掉。阿里未来存在诸多不确定性,菜鸟网络刚刚启动,阿里云坚持四年还没见曙光,蚂蚁金服到底能走多远亦是问号。

阿里巴巴何以在7年里实现飞跃式发展?这是个宏大议题,曾鸣给到一个学术性很强的概念“智能战略”,当实现“网络协同”和“数据智能”,那业务就能实现几何数式增长。(详见中信出版社《智能战略》,作者曾鸣)。

普通大众更能够理解和接受的说法是,阿里巴巴有着极强的组织能力,当战略制定,上下全动员,高管轮番转。

阿里的愿景从最初要做“一家服务于中国小型出口企业的电子商务公司”,到要构建“开放协同繁荣的电子商务生态系统”,再到现在要”构建未来的商务生态系统”;其商业模式也从B2B向C2C,再到B2C、云计算、金融服务等不断扩充演变;其组织架构也随之从单一的B2B部门,演化出淘宝、阿里云、蚂蚁金服等,淘宝一拆三,三拆25,再又整合等等。

“一个公司的核心,肯定要落到组织能力上。你什么样的业务需要有什么样的组织配套。在什么阶段,有什么样的组织能力,这个是更有意思的讨论。”曾鸣说。

问题的答案最终归结到阿里的组织能力上。当前市面上关于阿里组织的文章众多,但都模棱两可。虎嗅Pro尝试抽丝剥茧,当我们在谈阿里组织能力时到底在谈什么?这种能力又是如何具备的?是否具有可借鉴性?

一、当谈论阿里组织能力时,到底在谈什么?

2018年11月,美团二号人物王慧文在公开活动上谈及拓展新业务时说,“做新业务本质上是组织能力溢出……用客观眼光看待今天中国互联网的组织能力建设,我认为除了阿里巴巴其他都是不过关的。”

一时间,几乎所有互联网公司,尤其涉及线下整合的互联网公司,纷纷转向研究阿里组织能力 。

什么是“组织能力”?阿里巴巴前总参谋长曾鸣给到虎嗅 Pro 的回答是:“从最根本上来讲,我们是谁,我们为什么要在一起,我们在一起用什么方式去互动和工作,用比较学术的话来讲,就是架构、流程、文化、价值观这些。”

看看阿里这些年的主要组织变动:

2011年6月,淘宝一拆三,变为淘宝、一淘、天猫;

 

2012年7月,七剑出鞘,形成淘宝网、一淘网、天猫商城、聚划算、阿里巴巴国际业务、阿里巴巴小企业业务和阿里云计算七大事业群体系。

 

2013年1月,七大事业群又再度拆成25个事业部。

 

2014年上半年,高管大变动,张勇(逍遥子)升任集团COO,张建锋(行癫)接替语嫣成为淘宝网总裁,王煜磊(乔峰)接棒张勇负责天猫和聚划算。

 

2015年3月6日,阿里巴巴对旗下淘宝、天猫、聚划算进行统一规划管理,整合为“阿里巴巴中国零售平台”,王煜磊被免,张剑锋统管零售平台。

 

2015年12月,阿里再次架构调整,推出“大中台、小前台”战略,新设中台事业群。

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