La version v2026.06 de NETSoins, déployée sur les instances Teranga/Orisha Socialcare utilisées par DomusVi, marque une étape dans l’évolution du logiciel de dossier usager informatisé en EHPAD. Entre durcissement des accès, alignement sur les exigences documentaires du DMP et pression croissante sur la qualification des équipes, cette mise à jour modifie concrètement le quotidien des soignants.
Contrôle d’accès NETSoins 2026 : ce que les verrouillages changent au quotidien
Plusieurs retours terrain associés à la mise à jour 2026 signalent un renforcement des mécanismes de contrôle d’accès. Les verrouillages de compte surviennent plus fréquemment, parfois après un nombre réduit de tentatives infructueuses.
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Pour les équipes de nuit ou les remplaçants qui jonglent entre plusieurs identifiants, la conséquence est directe : un compte bloqué nécessite l’intervention de l’administrateur local ou du support technique. En pratique, cela signifie un délai pendant lequel le soignant ne peut plus consulter ni alimenter le dossier du résident.
Le gain en sécurité est réel. Les données de santé hébergées selon les normes HDS et la réglementation RGPD bénéficient d’une couche de protection supplémentaire. Les retours terrain divergent sur ce point : certains établissements saluent la rigueur, d’autres pointent un frein opérationnel, surtout dans un secteur où le turnover du personnel reste élevé.
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Traçabilité DMP et NETSoins DomusVi : les exigences documentaires de 2026
L’enjeu principal de cette version ne se limite pas à la saisie dans le dossier usager informatisé. Il s’agit désormais d’aligner NETSoins avec les exigences de traçabilité documentaire pour l’alimentation du Dossier Médical Partagé via Mon Espace Santé.
Concrètement, plusieurs éléments techniques conditionnent la conformité :
- L’utilisation systématique de l’INS (Identité Nationale de Santé) pour chaque résident, avec vérification à l’admission et lors de chaque mise à jour du dossier
- Le rattachement des actes au RPPS du professionnel de santé prescripteur ou exécutant, ce qui impose une rigueur d’identification que tous les établissements ne maîtrisent pas encore
- La gestion des rejets CDA (Clinical Document Architecture), qui nécessite un suivi actif des documents refusés par le DMP pour correction et renvoi
- Le volet de synthèse médicale comme document pivot, censé offrir une vision consolidée du parcours de soins du résident
Pour un aide-soignant ou un infirmier en poste, cette couche de traçabilité ajoute des étapes de vérification à chaque saisie. Le volet de synthèse médicale devient le document central du suivi, ce qui redistribue les responsabilités entre médecin coordonnateur et équipe soignante.
Procédure de secours en EHPAD : la résilience opérationnelle face aux pannes
Les recommandations associées à la mise à jour 2026 mettent l’accent sur un aspect souvent négligé : la continuité de service en cas d’incident technique. NETSoins étant une solution web, une panne réseau ou serveur rend le logiciel temporairement inaccessible.
Les pratiques recommandées prévoient une procédure de secours papier horodatée. Chaque acte de soin, chaque administration médicamenteuse, chaque observation doit être consigné manuellement avec date et heure précises pendant la durée de l’indisponibilité.
La phase de ressaisie après rétablissement pose un problème concret. Elle mobilise du temps soignant sur une tâche purement administrative, dans des équipes déjà sous tension. Les données disponibles ne permettent pas de conclure sur le temps moyen de ressaisie, mais plusieurs établissements rapportent que cette étape génère des erreurs de transcription si elle n’est pas encadrée par un protocole strict.
Formation des équipes à la gestion de crise
La mise en place de ces procédures suppose que chaque soignant sache quoi faire quand l’écran devient inaccessible. Les établissements DomusVi qui ont anticipé cette exigence organisent des simulations de panne, avec basculement sur support papier et exercice de ressaisie. Ceux qui ne l’ont pas fait découvrent le problème en situation réelle.
Qualification des soignants et évolution des usages NETSoins en 2026
Les évolutions 2026 du secteur médico-social renforcent la pression sur la qualification des équipes en EHPAD. Deux conventions CNSA signées en juin 2026 modifient le paysage de la formation, avec des dispositifs de financement et des passerelles professionnelles qui favorisent la montée en compétence.
Cette dynamique a un impact direct sur l’usage de NETSoins. Un soignant mieux formé aux outils numériques exploite davantage les fonctionnalités du logiciel : traçabilité fine des soins, suivi personnalisé des résidents, contribution au volet de synthèse médicale. En revanche, le turnover persistant dans le secteur fragilise ces acquis. Quand une part significative du personnel change chaque année, la formation aux outils doit être répétée en continu.
La migration vers NETSoins depuis un autre logiciel, documentée pour les établissements qui rejoignent le réseau DomusVi, illustre cette tension. Les étapes clés (reprise de données, paramétrage, formation des utilisateurs) mobilisent des ressources considérables. Sans accompagnement structuré, le risque de sous-utilisation du logiciel persiste bien au-delà de la phase de déploiement.
Télémédecine et NETSoins : un module présent, un usage encore variable
NETSoins intègre un module de téléconsultation conforme au Ségur du numérique en santé. Sur le papier, cette fonctionnalité permet aux médecins d’accéder aux dossiers des résidents à distance et de conduire des consultations sans déplacement.
L’adoption réelle dépend de facteurs que le logiciel seul ne contrôle pas : disponibilité d’un médecin à l’autre bout de l’écran, qualité de la connexion internet de l’établissement, capacité du personnel présent à préparer et accompagner le résident pendant la consultation. La télémédecine en EHPAD reste conditionnée par l’organisation humaine autant que par l’outil technique.
La version v2026.06 de NETSoins apporte des ajustements techniques qui répondent à des obligations réglementaires précises. Pour les soignants en EHPAD DomusVi, la charge de travail liée à la traçabilité et à la conformité documentaire augmente. La contrepartie attendue, un meilleur suivi du parcours de soins et une sécurisation des données, ne se matérialise pleinement que si la formation suit le rythme des mises à jour.
